Что эффективнее? Армия продажников по телефону или «диджитал» с месячным бюджетом армии продажников.
Вопрос интересен тем, что имеет разные правильные ответы, зависящие от обстоятельств:
- Сложный продаваемый продукт или нет?
- Требует дальнейшего взаимодействия с менеджером или нет?
- Нужна ли грамотная консультация перед покупкой или нет?
Если поразмыслить над каждым этапом продажи, который зависит от менеджера, можно придумать IT решение по данный этап – где будет 1 оператор, который обслуживает этим решением 100 человек.
С другой стороны, большие компании, которые имеют технологии/деньги/умы. До сих пор пользуются менеджерами по продажам для организации продаж своего продукта.
Возможно потому, что с ответственного человека можно спросить результат – с машины – нельзя (пока что)
Но со временем все-таки пришло решение, в виде комбинации – не раздутый отдел продаж + служба маркетинга.
К маркетингу начали причислять образ менеджера по продажам – это же представитель бренда, как никак, а значит выполняет функцию упаковки.
Около минуты
25 марта 2022