33 подписчика
«После меня хоть потоп» или почему нужно думать не только об автоматизации, но и о том, как этим будут пользоваться клиенты
В моей практике приходилось ни один раз передавать дела в проекте. Ни из одного я не могла уйти, топнув ногой и захлопнув дверь. С каждым новым проектом и задачей я всё лучше понимала ценность того, что нужно сразу делать всё просто, понятно и как можно с меньшим количеством проблем. А если ко всему этому ещё есть инструкции, то можно считать, что в будущем вас почти не будут дергать обратно.
Вот сегодня писала javascript для смены даты на странице, в рамках автоматизации вебинарной воронки. Клиент попросил дать инструкцию, чтобы он смог сам на новых страницах применить его. Я держалась за голову и думала, как я буду объяснять человеку как найти селектор и куда всё это вставить. Это не давало мне покоя, поэтому я искала решение, и нашла. С облегчением написала инструкцию, которая состояла из 2 шагов. Скопируйте вот этот скрипт и напишите там, где нужна дата вот такую-то переменную, и всё сработает.
С каждым новым проектом эта необходимость делать так, чтобы клиент смог дальше с этим жить, а его сотрудники могли быстро въехать как всё устроено у меня стояла всё острее. Просто из-за того, что я не хотела быть вечной технической поддержкой своих разработок.
А вы сталкивались с тем, что после вашей работы вы становитесь бесконечной службой поддержки своих разработок?
1 минута
25 марта 2022