3287 подписчиков
Мы организовали горячую линию для приема обращений по вопросам помощи семьям с детьми в региональном центре обеспечения социальной поддержки населения Самары.
Теперь жители города, позвонив на многоканальный номер 8 800 100 56 61, могут получить консультацию по выплатам, задать вопросы о льготах и оставить заявку на их оформление.
В сутки контактный центр принимает более 500 звонков, благодаря многоканальной связи, алгоритмам перераспределения звонков и аналитике речи снизилась нагрузка на операторов и сократилось время ожидания граждан на линии.
Подробнее: clck.ru/...pnr
Около минуты
25 марта 2022