4 подписчика
◾️Гарантия и возврат.
🟩Мы прикладываем все усилия, чтобы наша продукция как можно дольше сохраняла безупречный внешний вид, функциональные свойства и радовала своих хозяев. Не секрет, что брак встречается в продукции абсолютно любых производителей и мы не исключение. Несмотря на то, что процент брака у нас минимален, есть контроль качества и вероятность купить бракованный комплекс у нас почти равна нулю, она все же есть.
🟧Именно поэтому мы предоставляем гарантию на наши детские спортивные комплексы на 1 год с момента покупки. В течение этого времени мы устраняем недостатки в кратчайшие сроки и организуем доставку за свой счет, если установлено, что случай гарантийный.
🔳Что делать, если выявили дефект?
◽️Все выявленные дефекты устраняются нами в течение гарантийного срока безвозмездно и в кратчайший срок.
◽️Если устранить брак не представляется возможным, выполняется замена товара или возврат денежных средств.
◽️Сразу при получении заказа.
В процессе приемки заказа настоятельно рекомендуем внимательно осмотреть поставку и убедиться, что ее параметры соответствуют вашим ожиданиям. При наличии брака нужно сразу зафиксировать его и продемонстрировать сотруднику доставки. Водитель заберет элемент с дефектом или всю конструкцию. ◽️Предварительно оговорите сроки обмена с нашим менеджером. При наличии брака обмен осуществляется за счет продавца.
🔲После получения заказа.
Если претензии к качеству возникли после приемки заказа, просим вас отправить письмо об этом на emeil.
1 минута
11 марта 2022