66 подписчиков
В Яндексе предположили, какой контент будут создавать бренды в новых условиях
Сегодня все digital-специалисты, как и остальные люди, находятся в неопределенности относительно будущего и не знают, как будет развиваться ситуация. В физике это называется точкой бифуркации, когда происходит смена установившегося режима работы системы.
Специалисты Яндекса обозначили тренды, которые будут влиять на потребителей и рекламодателей в ближайшее время, и предположили, какой контент будут создавать бренды.
– Коммуникация со стороны бренда
Уже можно отследить намечающуюся тенденцию как среди крупных брендов, так и среди блогеров — «делай, что можешь, с тем, что умеешь, там, где ты есть». Это фокус на перестройке контента и tone of voice (голоса бренда) в спокойный, уверенный и максимально помогающий пользователям. Вот два главных ориентира на ближайшее время:
1. Давать больше информации и отслеживать ее актуальность
Неопределенность вызывает тревогу, и лучшее, что можно сделать — это дать своим клиентам больше информации, рассказать, что меняется (и не меняется) в ближайшее время. Молчание, наоборот, только усиливает нервозность и неуверенность в будущем. Но важно понять, что и как говорить, чтобы контент был актуален тревогам и потребностям людей.
2. Сохранять спокойный голос бренда и делиться экспертизой
В условиях резкого роста медиа-потребления, разнообразии форматов и источников контента, появится необходимость в спокойном и уверенном голосе...
1 минута
10 марта 2022