"Когда кто-то высказывает тебе своё мнение,тебе следует высказать этому человеку глубокую благодарность,пусть даже тебе это не нужно. Если ты этого не сделаешь,то он больше не станет рассказыаать тебе,что он слышал о тебе и что видел.Нужно с дружелюбием как высказывать своё мнение,так и принимать чужое." с.81.