В последние несколько лет люди стали чаще пользоваться интернет покупками, в связи с этим, считаю необходимым донести информацию о том, что регулирует такую торговлю Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и Федеральный закон о защите прав потребителей, а именно статья 26.1 дистанционный способ продажи товара.
По смыслу вышеуказанной статьи Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Но при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. А также Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
1 минута
8 марта 2022