Маркетинговые представления о сервисе доставки товара зачастую демонстрируют оторванность от реальности. Это напрямую связано с попыткой выдать желаемое за действительное и тем самым привлечь большой пласт клиентов (магазинов). При условии, что с каждым годом независимых магазинов становится все меньше, а в складывающихся экономических условиях непонятно, как будет развиваться электронная коммерция, выживут только те логистические системы для электронной торговли, которые обладают стабильной и гибкой системой работы. В данный период времени магазину необходимо разделять трафик на доставку в несколько курьерских служб, чтобы избежать перебоев в доставке до конечного покупателя и возврата денежных средств в магазин.