365 подписчиков
🏘 Как вы знаете, я отменила поездку в Сочи на месяц
У нас были забронированы 2 номера в апарт-отеле Имеретинский
Вылететь мы должны были в пятницу, 25 февраля, на след день после начала…
С четверга по пятницу я позвонила в отдел бронирования отеля трижды. Задавала вопросы по отмене бронирования
Трижды мне было сказано: раз аэропорт работает, это ваше решение не приезжать, поэтому возврат денег невозможен. Мы зачислим сумму Вашей оплаты на депозит, и Вы сможете приехать в любое время до 31.12.2023
Меня это не устраивало - сейчас мне хотелось забрать деньги обратно
И только когда я спросила: по правилам отмены бронирования разве вы не должны удержать стоимость первых суток и вернуть остальные деньги мне на счёт? Мне сказали: «А, Вы так хотите? Да, можем вернуть деньги с удержанием первых суток»
Сняли с меня порядка 10 000₽ за первые сутки и уже в субботу деньги были на моем счёте
‼️Будьте внимательны и не принимайте на веру, что вам говорят про возвраты. Все перепроверяйте. Спокойствия и трезвых решений
Около минуты
27 февраля 2022
193 читали