970 подписчиков
Важность отзывов.
Всем известно, что отзывы очень важны для продавцов. Особенно тех, кто продаёт handmade изделия.
Многие принимают окончательное решение при выборе продавца именно по отзывам. Последние несколько лет я тоже так делаю.
И вот, до Нового года я решила провести эксперимент. Никогда не просила отзывы, а тут распечатала визитки, и стала вкладывать в заказ.
Прочитала кучу статей, где умные люди пишут, что просто так отзыв оставлять никто не станет, надо что-то предложить - например скидку. Но мне в это слабо верилось, поэтому сделала 2 вида - «оставь отзыв и получи скидку 5% на следующий заказ» и «оставляйте ваши отзывы и пожелания - это поможет мне улучшить свой бизнес»
Почти 3 месяца такой работы показали, что скидку не хочет никто - ни один человек не оставил отзыв после получения такой визитки. А вот вторая сработала отлично - 90% людей отзывы оставляют.
А Вы оставляете отзывы после покупок?
Около минуты
24 февраля 2022