Строго говоря, психолог - тот специалист, к которому обращаются, когда что-то беспокоит. Есть такое понятие: запрос клиента. Что-то вроде "Сейчас у меня так-то и так-то, мне это не нравится, я хочу, чтобы было так-то и так-то". Психолог совместно к с клиентом начинает анализ запроса. В результате этого запрос иногда серьезно переформулируется, иногда полностью меняется, иногда остается неизменным.