170,6 тыс подписчиков
Есть несколько типов негатива - конструктивный, эмоциональный и откровенный троллинг.
Давайте разберем каждый из них.
Конструктив - это самый адекватный тип негатива. Как правило, пользователи в таком случае критикуют реальные проблемы и моменты и ждут их разрешения. Пример: «опять в вашем паблике ошибка на ошибке! Отписка!» В данном случае вам нужно от имени сообщества извиниться, еще раз уточнить, в чем проблема и пообещать, что будете строже к себе и своим...
Около минуты
22 февраля 2022