Когда-то ребёнком он сам стал жертвой преступника, но тогда родные не оказали ему поддержки: его пьющая мать-одиночка больше занималась устройством личной жизни, а старший брат — самый близкий его человек — приказал молчать о случившемся. Он сбежал из ада Хрустального, даже сменил фамилию, но травма никуда не делась и постоянно отравляет Сергею жизнь: он в разводе, пьёт и забывается в работе.