Тема опять таки касается окон ПВХ. Довольно таки часто это происходит у "первопроходцев" , то есть людей, которые впервые столкнулись с окном ПВХ. Новое всегда завораживает и человек даже после подробной инструкции по окончпнию монтажа делает ошибки. А дело всё в том, что любые манипуляции (повороты ) ручки необходимо производить с полностью прижатой створкой к оконной раме и никак иначе. Поторопившись человек открывает створку на проветривание (ручка направлена вверх) не докрыв створку до упора, тем самым открыв сразу два положения и паникуя пытается всячески закрыть окно, но ничего не выходит. Но паниковать совершенно не стоит! Обратите внимание, чуть ниже ручки с торца створки находится подпружиненный язычок ( у каждого вида фурнитуры он отличатся ), в дальнейшем назовём его "блокиратор" . Итак первое действие, необходимо прижать верхний угол створки (там где расположена петля), одновоременно нажав "блокиратор", чтобы он был вдоль линии (штрих-пунктрирная красная линия на фото). Вторым действием поворачиваете свободной рукой ручку из верхнего (вертикального) положения в горизонтальное, удерживая всё тот же "блокиратор" вдоль оси, иначе ручка не будет поворачиваться. Если вы всё сделали верно то вы опять можете пользоваться вашим новым окном и теперь уже будете знать ,как правильно выйти из такой ситуации.