2,45 млн подписчиков
"НЕНУЖНАЯ БУМАЖКА" ОКАЗАЛАСЬ ОДНОЙ ИЗ САМЫХ ВАЖНЫХ ГАРАНТИЙ СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ
"Ненужная бумажка", которой многие считают магазинный чек, оказалась одной из самых важных гарантий соблюдения прав потребителей. Об этом рассказала доцент факультета права Высшей школы экономики Александра Касаткина.
По словам эксперта, всегда следует понимать, что чек - это не "бумажка", а доказательство успешно совершённой сделки купли-продажи, в которой продавец получил соответствующее денежное вознаграждение, а покупатель - интересующий его товар.
В беседе с агентством "Прайм" Касаткина рассказала о том, что чек может понадобиться, во-первых, если наступил гарантийный случай или необходимо вернуть товар. Она отметила, что, действительно, Закон России "О защите прав потребителей" не обязывает в таких случаях предъявлять чек, однако в реальности отстаивание своих прав без чека может занять значительное время. Например, магазину придётся поднимать все транзакции за определённый период, чтобы найти конкретную, а покупателю в отдельных случаях иногда приходится даже искать случайных свидетелей передачи денег за товар.
Во-вторых, чек может понадобиться для проверки честности продавца. Не все кассиры физически успевают отследить акции и скидки, которые проходят в магазине. Из-за незнания или банальной человеческой усталости товар могут пробить на кассе по обычной цене, а не по акционной. В этом случае вернуть переплату можно будет намного быстрее с чеком на руках.
1 минута
9 февраля 2022
1671 читали