3 подписчика
Новые правила отмены заказа
Теперь в тарифах «Курьер» и «Экспресс» курьер может отменять заказы самостоятельно, не обращаясь в поддержку. Если он при этом соблюдает правила сервиса, баллы Активности не снимут.
Чтобы отменить заказ, нужно нажать кнопку «Отмена» в карточке заказа и выбрать причину. Чтобы не отменить заказ по ошибке, мы напомним, при каких условиях можно это сделать.
Если курьер не отменил заказ через кнопку, его необходимо выполнить, иначе будет штраф. Отменить заказ можно только до того, как курьер забрал его у отправителя.
#экспресс #курьер
Около минуты
9 февраля 2022