35 подписчиков

📈Accenture назвала топ-10 банковских трендов 2022 года. Аналитики выпустили исследование «Accenture Top-10 trends for 2022: setting course beyond the watershed».

🧐Авторы описали десять ключевых трендов банковского бизнеса в 2022 году. Если коротко:

▫️все стремятся стать супераппом,

▫️«зеленая» или ESG-повестка не только внутри банка, но и в отношениях с клиентами и партнерами,

▫️внедрение технологий для конкуренции с финтехами,

▫️прозрачные и низкие комиссии,

▫️персонализация сервисов и эмоциональная составляющая обслуживания,

▫️увеличение потенциала и «зрелости» цифровых валют,

▫️приближение к «нулевым операциям» – минимальным задержкам, ошибкам и затратам благодаря технологиям,

▫️возможность оплаты в любом месте, в любое время, любым удобным способом,

▫️выход на международные рынки и трансграничные партнерства,

▫️борьба за специалистов по технологиям, проектированию, безопасности и работе с данными.

🌐Консервативный и реактивный подход банков, который можно коротко назвать «не раскачивать лодку», сменится стратегией по постоянной перестройке себя в соответствии с потребностями клиентов и сотрудников. У банков будет более важная цель, чем просто получение прибыли на собственный капитал. И самым большим преимуществом станет способность выявлять возможности и эффективно внедрять инновации, уверены в Accenture.

#аналитика

1 минута

2 февраля 2022