Я буду говорить то, что имею в виду, и иметь в виду то, что говорю. Сделайте абсолютной политикой предоставление людям информации, в которой они нуждаются, вместо того,чтобы ожидать,что они узнают непостижимое. Общение — ключ к хорошим отношениям, а недостаток общения — источник огромного количества конфликтов.