1 подписчик
Или как сделать так, чтобы клиенты, которые обратились к вам один раз остались с вами на долго?
Есть несколько причин почему клиент захочет к вам вернуться:
- Во-первых, качественно оказанные услуги или товары;
- Во-вторых, высокий сервис;
Если клиенту понравился сервис и вы превзошли все его ожидания, то даже при высоком ценнике, он будет готов у вас купить!
Как сделать так, чтобы сервис был на высоте?
Для этого нужно быстро реагировать на обращения клиентов, напоминать клиентам о записи, сообщать на каком этапе находится его заказ, спрашивать все ли понравилось, предлагать систему скидок и тд.
И даже после того, как состоялась продажа, не забывать о клиенте, предлагать ему выгодные условия на следующие покупки или просто интересоваться как у него дела.
В этом вам поможет внедрение CRM-системы. Ведь они созданы для того, чтобы максимально автоматизировать весь процесс продаж и взаимодействие с клиентами.
В итоге выигрывают все: и менеджер, и руководитель и в особенности клиенты!
Около минуты
26 января 2022