209,7 тыс подписчиков
Только в Пятерочке с Магнитом трудится более 500 тысяч человек. И подавляющая их часть в рознице. Что ждет продавцов сетевых магазинов в ближайшие годы? У меня плохие новости.
Продавец — самая низкооплачиваемая и массовая должность в торговле. Уже сейчас во всю запущены процессы, которые сделают её практически ненужной.
Массово сокращать людей не станут, но придется переучиваться и осваивать новые обязанности. Сейчас примерно 70% рабочего времени продавец сидит за кассой, остальное — в зале на выкладке. Получается, что основанная его задача — просканировать товар и принять за него оплату.
Еще пару лет назад соотношение наличных и безналичных платежей было примерно 50/50, но уже сейчас в городах картами рассчитываются почти все (а 29% потребителе вообще отказались от налички — исследование VISA).
Для приема средств кассир совсем скоро окажется не нужен. Всех покупателей отправят на КСО. Как только внедрят надежную систему исключения краж на кассах самообслуживания, то моментально у продавцов появится свободное время, которое работодатель обязательно займет другой деятельностью.
Сотрудники в магазинах будут выкладывать товар в зале, собирать заказы и осуществлять доставку (да, курьеров в продуктовой рознице будет раз в 15 больше, чем сейчас). Десятки ежедневных локальных инвентаризации, усиленная ротация и контроль планограмм.
Есть мнение, что само слово «продавец» постепенно будет забываться. Никто уже ничего давно не продает. Останутся что-то типа работников торгового зала.
1 минута
24 января 2022
39,5 тыс читали