3 подписчика
Нытьё или боль?
— Вам в приложении не хватает вот такой функции. Очень удобная.
— Спасибо, учтём!
Получив запрос от клиента, ты должен понять, чем он продиктован. С этой целью необходимо продолжить задавать вопросы, чтобы докапаться до истины - исходной причины.
— Почему клиентам не нравится решать проблему доступными способами?
— Зачем им нужная новая функция?
— Как они справляются сейчас?
— И вообще - это действительно боль или обычное нытьё..?
Ищи причину!
#капайглубже
Около минуты
8 января 2022