Эксперты Forrester озвучили ключевые прогнозы, которые изменят B2C-маркетинг европейских стран в ближайшее время. Среди главных трендов – большее внимание потребителей к совпадению с ценностями брендов, изменение роли директоров по маркетингу под влиянием e-commerce и ESG как новый «гигиенический минимум» в коммуникации. Подробнее – в нашем обзоре .