Тот случай когда не знала что ответить клиенту.
Прилагаю скрин переписки чтобы показать общую картину этой ситуации.
У заказчика есть диван с подушками, делали его на фабрике. Возникла такая проблема подушки изначально сшиты были не по размеру, т.е нижние подушки были выше и из-за этого валики постоянно падали.
Не знаю по какой причине они не обратились сразу на фабрику, я думаю им бы их либо переделали либо сшили бы новые (это получится быстрее).
Дак вот, заказчики самостоятельно их уменьшили по высоте и заштопали вручную. Понятное дело получилось не так как им хотелось.
Обратились ко мне с вопросом их зашить по-настоящему. Я сразу обратила внимание что когда она обрезали подушку отстрочная нить начала распускаться (это видно на фото).
Честно говоря даже не знала какую цену озвучить за такую работу, ведь по переделке подушек ко мне обращаются впервые.
Кстати, при заказах я всегда выезжаю на дом к клиентам, мне так удобнее и не все соглашаются ехать к нам из-за дальней локации.
Озвучила сумму, созвонились договорились что встретимся у него на адресе. Но потом, присылают такое сообщение (см. фото).
У меня в голове возникла мысль, а вдруг я приеду и он скажет просто мне их зашейте и всё тем более после этого сообщения. Дело в том что было такую пару раз когда мы созванивались клиент отвечал что всё приезжайте я готов, а по факту мы подумаем и перезвоним Вам, а по факту просто сливался и очень жалко своего потраченного времени.
Пришлось мне .....
1 минута
12 января 2022
195 читали