Если вы когда-нибудь притормаживали свой шаг или делали вид, что не заметили коллегу, чтобы не идти с ним в неловком молчании до офиса — дайте «пять». Я часто с этим сталкивался и у таких коротких непринужденных бесед даже есть свое название — «Small talk». Вот только несмотря на свою непринужденность, они часто могут быть утомительными и неловкими. А многие люди, в особенности интроверты, и вовсе страдают от необходимости уметь поддерживать светскую беседу. Поверьте мне, я сам являюсь интровертом.