61 тыс подписчиков
Пассажиры «Аэрофлота» жалуются, что брони мест повышенной комфортности Space+ с увеличенным расстоянием между рядами зачастую «слетают».
Один из клиентов перевозчика привел пример: с начала года оплаченные им кресла были аннулированы уже 4 раза. Узнавал он об этом лишь на стойке регистрации. Как пояснили в авиакомпании, причина непредоставления услуги – изменения параметров рейса, иногда незначительные: например, время прибытия сдвинулось на 5 минут.
На горячей линии говорят, что сервис не является гарантированным. Однако в старой системе бронирования, по словам постоянных клиентов “Аэрофлота”, подобных сбоев не наблюдалось.
Около минуты
27 февраля 2023
30,1 тыс читали