Запасаемся поп-корном наш сериал «Возврат бракованного флакона в Золотое Яблоко» начинается. 15 февраля этого года я получила флакон Bon Parfumeur 401 ( о нем и фото брака в статье https://dzen.ru/a/Y-2AjuUPGGPeTz8S ). Открыв парфюм, я увидела желтые пятна на картоне внутри и пульвилизатор был весь жирный. Я поняла, что флакон не герметичный и парит. Звоню на линию в этот же день. Мне говорят - оформите заявку в приложении и прикрепите фото дефекта, ну ок, делаю. 19 февраля мне прилетает письмо ( фото 2) мол фотки не открываются в заявке в приложении. Шлю. Через пару дней мне приходит письмо, мол шлите видео. Шлю. Через пару дней ответ от магазина, видео в письме во вложениях нет. Захожу на почту к себе открываю письмо, видео есть, скачивается ( я сняла дефект, отправила и удалила), скачала из письма повторно. Звоню на линию, говорю, что мне эта переписка и не открывающиеся фото и пропажа видео надоела. Меня пнули в чат. Там я все прикрепила и получила ответ. Т е если со мной свяжутся даже в течении пары дней , плюс транспортировка до склада, и потом еще 10 дней ожидания возврата средств.