3427 подписчиков
Нельзя заходить в чужой номер, даже если номер снял коллега?! Коротко о том, как мне запретили разбудить коллегу, опаздывающего на рейс!
Дело было так. Заехали по предварительной брони в отель Дельта (Измайлово). Все вроде хорошо, обещанные 4 звезды, правда номер не убирали два дня, приходилось просить их.
Когда нужно было съезжать с отеля, договорились рано утром собраться всем в фойе гостиницы. Все начали дружно сдавать карточки и устраиваться на диванчиках. Смотрю и понимаю, одного коллеги нет. Звоню, но трубку не берет. Поднялся на верх, взяв у своих ребят карточку, пропускающую на этаж. Стучусь и не могу достучаться. Слышу через дверь, что он спит. Стучался минут 10.
Спускаюсь на ресепшен, прошу мне помочь сделать карточку в номер или пройти с администратором. Мне говорят «Нельзя в чужие номера входить», я объясняю, что это мой коллега! Мы опаздываем на рейс. Она мне «надо дождаться, мы не имеем права до конца времени брони требовать выселения!». Я смотрю на нее, и понимаю, что общаюсь с какой-то даунитой. Говорю ей «Еще раз, мы коллектив, в номере наш коллега, у нас рейс, мы на него опаздываем, надо любым способом его разбудить!»
— Я вас поняла, но мы не можем дать вам коюч
— Да не надо давать ключ, пройдемте со мной, или с горничной, которая принимает номер. Нужно лишь открыть.
— Попробуйте ему позвонить на телефон.
— Ну вы что совсем чтоли? Если бы я успешно дозвонился, стал бы я вас тут просить о чем-либо.
— Подойдите к охране, можно только с охраной открыть.
Мне показалось это странным, тем не менее, я пожошел к охране, которая на меня посмотрела как на идиота. Хотя идиотка стояла на ресепшене.
Называю ФИО гостя, показываю ваучеры брони, что все номера которые я бронировал онлайн, на мою фамилию. Прошу позвать мне администратора. Нет реакции! Нельзя! Нельзя! А вдруг там в номере человеку плохо? Подождем пока подохнет? Слышу похрапывант за дверью. Не могу достучаться.
В итоге открыли мне дверь. Помогла узбечка, которая работает горничной, или управляет этим отделом. Она вошла в положение, открыла. Я разбудил коллегу. На рейс успели все. Нас было 30 человек, целая делегация.
Администрации так и не дождался. Больше никогда в этот отель не заеду! Или в этот корпус. В Альфе пару раз останавливались, там было нормально все. Правда никто и не спал так крепко.
1 минута
23 февраля 2023