1 подписчик
Как я сберег от увольнения человека 🔥
Команда работала над сложным B2B продуктом - дизайнер, разработчики, архитектор, тестировщики и менеджер продукта.
В какой-то момент внутри начались проблемы и конфликты - “Мы не понимаем что делать”, “Мы не понимаем как решить эти проблемы”, “Когда вы уже закончите это?!”, “Это вот он виноват!”.
Я слушал и смотрел.
Внутри группы назрело мнение что только один единственный конкретный человек виноват во всех бедах и проблемах.
Я решил, что это преждевременное суждение. Я видел, что на самом деле, кроме пары уныло текущих переписок в чатах у команды не было нормальной площадки для разговора и фасилитатора такой дискуссии.
Я повел команду на ретроспективу (сессия по выявлению и решению проблем).
После нее я получал обратную связь в духе “Как тебе удалось найти эти проблемы и разработать к ним решения всего за 2 часа? Мы уже пол года бьемся”.
Знаете в чем секрет? Я дал людям возможность говорить и дал и возможность быть услышанными.
После всех инстайтов и мнений мы прогнали каждую гипотезу через “почему-почему” и ребята нашли реальную причину проблемы. И она была связана совсем не с деятельностью одного конкретного человека.
Теперь мы работаем над решеним системной проблемы, а не слепо увольняем “неугодных”. Люди стали по-настоящему говорить друг с другом и решили все сами.
Более того они теперь знают как им действовать, если проблема возникнет снова.
Самый примитивный коучинг решил “нерешаемую” проблему не одного, а целой группы людей.
1 минута
23 февраля 2023