61,1 тыс подписчиков
В ответ на пост
Туристы, забронировавшие отдых в гостиничном комплексе «Имеретинский» до приостановления его деятельности, начали возвращать деньги при помощи чарджбэка. Это процедура оспаривания через банк транзакций, проведенных с помощью карт. Такой вариант регламентирован правилами платежных систем, однако, как выяснилось, знают о нем далеко не все. Даже в самих банках: «Знакомая управляющая в Сбере спросила, что это такое. Пришлось объяснять», – делятся опытом туристы. «Я тоже намучилась с сотрудниками банков, звонила раз десять – отказывали в услуге. Пришлось ехать в офис, там все подробно объяснила, показала выписки, приложила все документы. Только после этого удалось».
Около минуты
22 февраля 2023
12,4 тыс читали