12 подписчиков
📚 Книга недели — Книга «Офигенно!» | Анета Коробкина
Книгу порекомендовала Оксана Ребрик (вице-президент по развитию Cosmos Hotel Group) в выпуске подкаста «Как устроен гостиничный бизнес».
О чем книга
Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами.
Анета Коробкина — профессиональный тренер, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.
@meetingpoint #авторское #книганедели
Около минуты
22 февраля 2023