17 подписчиков
Традиционное подведение итогов приемов на завершившейся неделе с 12 по 19 февраля
Пенсионерка К. не обратила внимание, что в течение года в ее платежке за коммунальные услуги отсутствовала строка начислений за вывоз мусора. В январе оператор спохватился и выставил счет за весь год. Понятно, что 3200 рублей для пенсионерки, чей небольшой доход распланирован до копейки, - это серьезный удар по кошельку. Вместе дозвонились до офиса оператора, чтобы узнать, что платеж во избежание начисления пени можно разбить максимум на 2 раза. Готовим обращение с указанием на то, что ошибки компании не стоит перекладывать на плечи потребителей и напоминаем, что к платежка - не просто формальная бумажка: нужно внимательно знакомиться со всеми ее пунктами.
Снова сложнейшая история о закредитованности. Наша посетительница погружалась в долги не один год, среди ее кредитов очень много потребительских, взятых на покупку техники и одежды. Не раз убеждаюсь, что нужна очень большая профилактическая информационная работа, важно показывать последствия необдуманных решений и импульсивной реакции на старания маркетологов. Наметили с женщиной план действий по погашению задолженности.
Еще в период предвыборной кампании получал немало обращений от жителей, которых беспокоят вороны и прочие обитатели помоек. В брачный период птицы ведут себя агрессивно, достается детям, домашним животным. Мусор из разорванных пакетов разлетается далеко от баков. Если учесть, что часто вороны выбирают для гнездования зеленые зоны вокруг детских садов, проблема становится вполне серьезной. Решение есть - это закрытые контейнерные площадки, аккуратные "домики", в которых прячутся баки, становясь недоступными для непрошенных гостей. Однако проблема остается актуальной и поныне. Мы обращались уже с конкретным запросом по обращению жительницы улицы Бурцева и получили ответ о том, что ограждение контейнерной площадки планируют оборудовать..."в агротехнический период 2030 года". Ясно, что вопрос носит системный характер, а его решение должно объединить и администрацию районов, муниципалитетов, управляющие компании.
Неравнодушная жительница Красносельского района обратилась с вопросом по застройке территории Ленфильма: что сейчас происходит, какие перспективы, будут ли учтены интересы жителей окружающих территорий?
Конфликт между сотрудниками и студентами одного из учебных заведений округа и жителями соседних домов возник из-за парковки. Служебная парковка работает по строгому расписанию, которого не все хотят придерживаться, и в качестве места для стоянки автомобиля выбирается ближайший двор. Безусловно, жителям нужна поддержка в решении их проблемы.
Возможность получения земельного участка для ведения подсобного хозяйства, имущественные взаимоотношения с родственниками, проблемы некачественной уборки двора - на все вопросы мы постарались найти ответы с посетителями приемных.
Напомню адреса приемных:
- улица Авангардная, 31, запись: +7(812) 572 80 10, +7 (921) 889 68 97
- пр. Ветеранов, 78, запись: +7(812) 750 66 49, +7(906) 277 66 49
2 минуты
19 февраля 2023