Какие задачи бизнеса решает аналитика соцмедиа, насколько быстро с помощью анализа соцмедиа можно реагировать на сообщения аудитории и как будет развиваться это направление в 2022 году — в рамках конференции Brand Analytics рассказала Ольга Сивкова, генеральный директор Heads’Made.