8 подписчиков
7 основных критериев для написания эффективного отзыва
1. Отзывы должны быть подписаны:
- имя/ник;
- даты написания (разные);
2. Отзыв должен содержать конкретные измеримые данные (например, характеристики товара или услуги)
3. В отзыве должна быть описана история: причина обращения (покупки), что было сделано, что получилось в итоге. Сценарий “до” / "после”
4. Сделайте акцент на том, почему клиент выбрал именно эту компанию/продукт
5. Можно указать какую-то незначительную деталь, вызвавшую недовольство клиента. Важно, чтобы этот недостаток выглядел незначительно на фоне всех перечисленных достоинств.
6. Закончите отзыв рекомендацией, опишите кому и зачем стоит покупать продукт или заказывать услугу
7. В идеале во всех отзывах описывать разные преимущества товара/услуги.
Около минуты
9 ноября 2021