63,7 тыс подписчиков
Почему банки могут ввести комиссию по картам или поменять условия тихо, не оповещая клиентов?
Недавно были обсуждения о том, что ряд банков ввели комиссии за перевод со своих карт. А еще несколько месяцев назад Альфа-банк снял с клиентов 6 000 рублей за обслуживание одной карты, которая до этого была бесплатной. Бывают и другие подобные ситуации.
Дело в том, что банки в договоре банковского обслуживания изначально предусматривают возможность изменения тарифов. И, подписывая договор или принимая оферту в электронном виде, клиент с этим соглашается.
Иногда банки присылают письмо или смс с новостями об изменении тарифа. А иногда- нет. Делают хитро: вешают на сайте новую версию тарифа. Это такие многостраничные файлы с мелким шрифтом и описанием всех условий. Вот заменили файл на сайте - и считается, что оповестили клиентов. Хотя получается не очень этично: клиент же не обязан каждый день проверять файлы на сайте банка, не заменили ли там чего.
Около минуты
22 октября 2021
4107 читали