24 подписчика
На днях получила вот такое письмо в Директ, смотрите в карусели.
Давайте порассуждаем на тему того, почему же клиент часто не получает того, зачем обратился к стилисту.
Ведь, как мы понимаем, что наш запрос как клиента был выполнен:
- у вас есть некий образ самой себя. И как правило, это лучшая версия, чем есть сейчас
- стилист смог вытащить из вашей головы этот образ и воспроизвести его через одежду, аксессуары и тд.
- эффект вау. Мы получили даже больше, чем ожидали.
Скорее всего, я предполагаю, что автор письма работала со стилистами, которые не смогли вытащить образ, лучшую версию, то есть не задали правильных вопросов, а если и задали, то шли дальше, не проверяли на достоверность. Ведь иногда и сам клиент начинает путаться и выдавать желаемое за действительное. Здесь надо быть очень внимательным и проверять все версии. Ничего не придумывать за клиента. Видеть и слышать то, что есть.
Тот самый эффект вау. В своей работе применяю сразу несколько методов: работа со смыслами, работа с мыслеобразами, работа с ассоциациями и через архетипы. Инструменты прекрасно себя зарекомендовали и дают отличный результат.
Работали ли со стилистом? Понравился ли вам результат совместной работы?
Около минуты
18 октября 2021