Deloitte оценила отношение россиян к разным форматам рекламы. Лидерами антирейтинга лояльности, помимо обзвона клиентов по телефону, стали: реклама в мобильных приложениях, в онлайн-видеоконтенте, а также размещения в музыке и подкастах - по этому показателю они даже обошли рекламную рассылку в СМС