У «Сбера» появилась собственная CRM-платформа. Сервис SberCRM подключен к «СберСоветнику», «СберАналитике» и «СберТаргету», а руководит направлением Андрей Оберемок, отвечающий в банке за технологии Big Data и AI. Ранее «Сбер» развивал CRM-систему в партнерстве с FreshOffice