14,2 тыс подписчиков
Что делать если звонят коллекторы, но вы не являетесь должником?
Случается, что коллекторы звонят людям, у которых нет просроченных платежей по кредиту, а иногда и вовсе нет кредитов.
Такие звонки являются полной неожиданностью. Персональные данные могут появиться в базе агентства, если их предоставил должник - одноклассник, подруга, родственник или же коллекторы могут найти ваши данные просто через Интернет, если вы родственник или друг должника и указали данную информацию в соцсетях.
Роспотребнадзор рассказал, что делать, если вас беспокоят бесконечными звонками, но вы не являетесь заемщиком.
В первую очередь надо узнать, какое именно коллекторское агентство вас беспокоит и на каком основании. Затем следует спокойно разъяснить, что поручителем должника вы не являетесь, своего согласия вы нигде не давали, в виде подписи не удостоверяли.
Если звонки не прекращаются, то необходимо записать переговоры, например, на диктофон, взять детализацию телефонных переговоров у оператора связи, чтобы иметь подтверждение нарушений со стороны коллекторов. Вы также вправе направить в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление по почте (лучше заказным письмом с уведомлением о вручении), об отсутствии у вас кредитных обязательств и некорректной работе коллектора (указав дату, время и номера телефонов с которых звонили).
1 минута
2 февраля 2023
2037 читали