Со 2 февраля 2023 года в России приостановлен приём заявлений на выпуск загранпаспортов нового образца с электронным носителем информации. На какой срок, не сообщается. Если вы подали заявление на сайте, дождитесь ответа и действуйте согласно инструкции. А если, например, через МФЦ, то обратитесь в подразделение по вопросам миграции.