1 подписчик
Какие у вас есть права в аэропорту✈️?
🔖Вернуть билет при задержке или отмене рейса. Стоит только предъявить билет (он выступает в качестве договора с авиакомпанией) и потребовать вернуть деньги за нарушение договора.
🔖Если задержка или отмена рейса влечет дополнительные расходы, обязательно сохраните все чеки – авиакомпания компенсирует траты. Если рейс задержан или отменен не по вине авиакомпании, компенсировать убытки она не обязана. Например, по причине грозы, забастовка работников аэропорта.
🔖Дальше ваши права зависят от времени задержки.
1 час.
При задержке рейса на 1 час вы можете потребовать совершить звонок или отправить письмо на электронную почту.
2 часа.
Предполагает предоставление пассажирам прохладительных напитков и холодных закусок, снеков. Семьям с детьми до 7 лет должен быть обеспечен бесплатный доступ к комнате матери и ребенка.
3 часа.
Спустя 3 часа авиакомпания должна предоставить горячее питание и напитки пассажирам, а также выдвинуть предложения перебронирования билетов на другой рейс до того же места назначения.
5 часов.
Через пять часов задержки рейса или в случае отмены рейса авиакомпания может предложить возмещение стоимости билета в течение 7 дней. А также предоставить гостиницу, если это ночное время суток.
1 минута
2 февраля 2023