16,8 тыс подписчиков
Wildberries стал брать деньги за возврат бракованного товара
Пользователи маркетплейса массово сталкиваются с очередной проблемой — за возврат бракованного, дефектного или ошибочно отправленного товара теперь придётся платить.
Возмущённые покупатели публикуют скриншоты переписки с техподдержкой, которая вежливо разъясняет им, что это всё из-за новых правил. Клиентов о нововведениях компания не уведомила.
В "Ягодках" уже давно практикуют платный возврат, но он касается только некоторых товаров и "беспричинного" возврата — без оснований. Теперь же, как утверждают скриншоты, даже за неправильный товар придётся отдавать свои кровные — "так как услуга обратной транспортировки товара на склад оказана".
Мы проверили — многие пункты выдачи разместили подробные инструкции, как вернуть деньги за платную услугу возврата в случае несоответствия/брака товара. Будьте внимательны.
Так вот как стать самой богатой женщиной России
Upd: в Wildberries опровергли информацию о платном возврате брака.
Около минуты
31 января 2023