2 подписчика
Недовольный гость
Салонный бизнес - это индустрия, где тоже случается всякое.
Никто не идеален, люди могут допускать ошибки. И это нормально.
Но, пожалуйста, ни при каких обстоятельствах не унижайте своего мастера при недовольном госте или коллегах.
Если гость остался чем-то недоволен, будьте внимательны, приветливы, нейтральны, услужливы, кивайте головой, говорите, что понимаете негодование, но не унижайте мастера.
Внутренняя кухня должна оставаться внутренней
Поверьте моему опыту, любую проблему можно решить. Главное - сохранить честь и достоинство.
Все секреты бьюти-бизнеса здесь @Полина про Бизнес
Около минуты
30 января 2023