Почти половина онлайн-покупателей (45%) не готова принимать решение о покупке без чтения отзывов, а доверие к ним зависит от уровня дохода потребителя (чем ниже доход, тем выше доверие к чужому мнению, причем лучше бы это было мнение обычных покупателей, а не экспертов). При этом из всех каналов получения информации о товарах люди меньше всего доверяют обзорам блогеров (2%).