44 подписчика
Роспотребнадзор помог пассажирам вернуть деньги за навязанные авиакомпаниями услуги
Роспотребнадзор добился в суде, чтобы российские авиакомпании возвращали деньги за навязанные при оформлении билетов услуги по первому требованию пассажира. Теперь россиянам достаточно написать претензию к авиаперевозчику и не доказывать факт нарушения прав.
Так, Красноярский краевой суд признал конкретные действия АО «АК «НордСтар» в отношении неопределенного круга лиц противоправными. В частности, в период с 2019 года по март 2022-го пассажиры, приобретающие билеты на сайте компании, были вынуждены дополнительно оплачивать «услугу по подбору провозной платы» в размере 550 руб. за сегмент. Решение вступило в законную силу, и сейчас клиентам NordStar уже не нужно обращаться в суд или Роспотребнадзор, а можно запросить возврат денег напрямую в перевозчике. Отметим, предупреждения по поводу навязанных услуг в адрес компании поступали и ранее, однако реакции NordStar не последовало.
Около минуты
4 февраля 2023