576 подписчиков
ВРАЧИ И ПАЦИЕНТЫ: КТО КОМУ ЧТО ДОЛЖЕН?
Вчера пыталась попасть к хирургу в МП номер 68. Я «обожаю» это заведение: бесконечный кладезь для сюжетов в стиле киножурнала «Фитиль» советских времен.
- Подождите, врач на перерыве, - девица в халате, медсестра, выглянула из кабинета после моего стука в дверь.
-Я опоздала, - говорю, естественно, имея в виду, что ждать, может, не стоит. Другие пациенты по записи.
Замечу, что сначала я записалась на 10.30, но не успевала из-за бассейна. Расстояния московские, а надо еще высушить волосы, не лето. Решила, ОК, перепишусь на другой день.
НО…
Открыв запись, обнаружила: есть время в 11.45. К сожалению, на часах было 11.20. Все же решила попробовать добежать. Бежала бегом везде, по Пречистенке, на эскалаторе, потом по Полянке до Малой Якиманки. Все равно опоздала. Тем не менее, как мне кажется, врач должен был меня подождать в рамках моего времени. Не стал этого делать, ушел на перерыв. Это при том, что дважды 15-20 минут у него были свободны: я ж дважды записывалась! Не знаю, может, я что-то не понимаю, но в моем представлении это как-то неправильно. Да, я опоздала, но все мы люди, к тому же поликлиника не ломится от клиентов. Пустые коридоры.
Сидя у кабинета, я увидела, как к другому кабинету, у которого ни одного человека не сидело, подошел мужчина, постучав, хотел войти.
-Какое у Вас время? - слышу вопрос врача из-за двери. - А! Тогда ждите.
Мужчину заставили ждать, хотя в кабинете никого, окого кабинета тоже. Он, наоборот, пришел раньше. А результат тот же - сиди, жди. Это как? Тоже норм? В моей картине мира - нет! Так нельзя, считаю я.
Именно поэтому у меня просто вопрос Минздраву: ясно, что есть правила, однако жизнь и мы, люди, не всегда в них можем уложиться. Не лучше ли все же идти навстречу пациентам? Все же врач - это особая профессия. А тут никакой чуткости. К такому врачу и идти лично мне уже не хочется. За счет меня 30 минут отдыхал, а пойти навстречу не захотел. Да, я понимаю, записанные далее имеют полное право идти в свое время. Однако, если бы врач был в кабинете, то я бы не ушла восвояси, а получила помощь. Все же от всех этих волнений и беготни у меня разболелась нога, с чем я и пришла, поднялось давление. Конечно, кроме меня в этом некого винить. Но все равно осадок неприятный. Ощущение рынка, а не поликлиники. Может, я и не права. Но так тоже, на мой взгляд, нельзя. Да, мне предложено было подождать всех: посидеть часа два у кабинета. Однако в растущую по показателям пандемию COVID-19 я этого делать не стала. Так что, увы, но помощь не получила. А врач получил дополнительный отдых за мой счет…#москва#мгп68#департаментздравоохранениямосквы#минздраврф#гуманизмимедицина#ктоправктовиеоват#будьтелюдьмианечиновниками#пациентытожелюди
2 минуты
4 февраля 2023