Наткнулась на такую ошибку психологов: не проясняют цель у клиентов. А если пара клиентов, то не формулируют общую цель. Чем это чревато? Клиент уходит с чувством, что не понятно чем битый час занимались. Ничего не достигли. У меня, в моей профессиональной психологической копилке 128 вопросов, которые проясняют цель клиента. Вот примеры таких вопросов:
- Как вы думаете, что для вашей жены было бы сегодня хорошим окончанием встречи?
- Как вы думаете, а что должно произойти сегодня на нашей консультации, чтобы ваша жена сегодня точно осталась недовольна нашей встречей?
Около минуты
5 февраля 2023