17 подписчиков
КАК ПРОДАВАТЬ ХЕНДМЕЙД В ПЕРЕПИСКЕ @
Клиент пишет вам спросить цену на изделие, вы отвечаете, а он потом пропадает. Было у вас такое?
У меня неоднократно.
И кажется, что с тобой что-то не так, раз человек не покупает. Но на самом деле, всему есть объяснение.
Вот несколько вещей, которые можно улучшить в переписке и это поможет вам в продажах - сохраняйте в закладках!
первое, что нужно сделать - это определить ЧТО ХОЧЕТ КЛИЕНТ. Какую проблему он решает этой покупкой. И самый простой способ это узнать - спросить о его желаниях.
- управлять продажей должны вы, а не клиент. Что это значит? Читай дальше.
- задавайте уточняющие вопросы.
- предлагайте варианты и расскажите подробнее о товаре. Зацепите его идеей обладания вашим изделием.
- если клиент решил подумать - а это нормально! - то договоритесь о следующем контакте, когда вы ему напомните о себе.
- не стесняйтесь напоминать о себе - клиент мог просто забыть или потерять переписку.
- помогайте вашим клиентам и тогда они будут вам благодарны и обязательно вернутся.
- не воспринимайте отказ, как личную обиду. Человек отказывает не ЛИЧНО вам, у него есть миллион других причин, и самая главная - он сам)
- если клиент говорит НЕТ, то отпустите его, поблагодарите за интерес. Поверьте, он это запомнит и с большей вероятностью вернется к вам, когда вы заканчиваете разговор на положительной ноте.
Если было полезно, поставьте + в комментариях. Буду делать еще полезные посты)
Еще больше о декоре для дома из джута и продажах смотри на нашей странице в Вконтакте - Casa Bella School.
1 минута
20 января 2023