Угадайте, какую самую частую фразу слышат волонтеры, когда им звонят? Возможно это: "Добрый день, очень хотим взять собаку из приюта!"? Или может быть: "Привет! Мы хотим приехать и помочь Вам руками/ кормом/ лекарствами?"? К сожалению, нет. На верхушке нашего рейтинга всегда держатся вопросы: "Хотим отдать собаку/ кошечку/ хомяка/ попугая"; "Заберите собаку/ кошку у нас "аллергия"/ родился ребенок"; "Забрали с улицы собаку/ кошку - приезжайте и забирайте в приют, вы же волонтеры"... Как правило, на такие вопросы звонящий редко слышит в ответ добрые слова и на это у волонтеров есть несколько причин...