Как увеличить клиентов в своём бизнесе?
Всего существует три группы способов привлечения клиентов: активные, пассивные и комбинированные. Расскажем о каждом из них.
Активные
1. Создать единую базу клиентов;
2. Подготовить уникальное коммерческое предложение для клиентов;
3. Провести обзвоны клиентов;
4. Провести рассылку клиентам с информацией об определённых товарах или услугах
Здесь результат будет зависеть от того, насколько опытен и замотивирован в данном методе сам продавец.
Пассивные
Комбинированные
1. Реклама
Наружная реклама. Такая привлекает к себе внимание потенциальных клиентов. Здесь самое главное – проработать её наполнение и выбрать верное местоположение.
Контекстная реклама.
Этот метод относится к самым эффективным на базе интернет-маркетинга. Её главные преимущества: охват огромной аудитории и мгновенное начало работы, так как работать она начинает уже сразу после запуска.
Тизерная реклама.
Данный метод заключается в том, что ваши тизер размещаются на специальных для этого площадках, куда приходят потенциальные клиенты.
2. Налаженная коммуникация
Здесь в первую очередь речь идёт о заботе компании о своих клиентах. Наладить коммуникацию можно с помощью блогов, специальных групп, через рассылку и т.п.
3. Скидки и подарки
Когда покупатель обращает внимание на стоимость вашего товара или услуги, и замечает, что за счёт скидки она у вас ниже, чем у вашего конкурента, то шансов расширить клиентскую базу в этом случае у вас выше.
4. Выстраивание взаимоотношений
Нужно всегда быть готовым принимать отказы, реагировать на критику, какой бы она ни была и незамедлительно решать появившиеся проблемы клиента, связанных с вашим товаром или услугой.
5. Демонстрируйте свою экспертность
Научитесь проявлять свою экспертность, если у ваших клиентов возникают вопросы к вашему товару или услуге.
6. Конкурсы
Один из методов, который помогает нарастить аудиторию блога, а в последующем – и приход новых клиентов – это конкурсы. Накануне праздников всегда можно разыграть что-нибудь интересное и вовлекающее из своего ассортимента товаров или набора услуг.
7. Активность в социальных сетях
Проявляйте активность в своих блогах. Пишите посты, взаимодействуйте с другими предпринимателями, участвуйте в общих конкурсах, устраивайте «гивы».
8. Собственный сайт
Даже если у вас имеется свой блог или просто аккаунт в социальных сетях, то и в этом случае без сайта всё равно не обойтись. Во-первых, это очень удобно. Социальные сети могут затеряться среди подписок, а сайт – вещь уникальная, да и адрес запомнить проще, если он ассоциируется с названием вашей компании.
9. Программа лояльности
Если у клиента будет ваша дисконтная карта или бонусная система, то он охотнее пойдёт к вам, чем к вашему конкуренту.
10. Качество обслуживания
Персоналу всегда нужно относиться к своему клиенту так, как он бы хотел, чтобы относились к нему: доброжелательно и с уважением.
11. Уникальное предложение с ограниченным сроком действия
Акции, скидки на услуги и другие выгодные предложения должны иметь ограниченный срок действия. Временные рамки побуждают человека приобрести продукт или воспользоваться услугами прямо сейчас, чтобы не потерять возможности сделать это по акции.
12. Гарантии
В первую очередь, потребители доверяют тем компаниям, которые, несмотря ни на что, готовы понести ответственность за качество своего продукта или услуги.
13. Рекламные рассылки
Если у вас имеется база номеров телефонов или электронных почт ваших клиентов, организуйте рассылку.
14. Социализация бренда
Организуйте помощь детским домам, приютам, подключитесь к центрам благотворительности.
15. Будьте открытым
Рассказывайте о себе, о своих достижениях и успехах. Выложите информацию, которая могла бы заинтересовать ваших клиентов.
16. Используйте отзывы
Побудите своих клиентов оставлять положительные отзывы о вашем товаре или услуге, если они остались довольны.
#макретинг
#смм
#сммпродвижение
#сммспециалист
#ведениегрупп
#ведениеканала
#продвижение
3 минуты
14 января 2023