29,7 тыс подписчиков
На днях нижегородское Заксобрание рассказало подписчикам в соцсетях о том, как устроен отдел бережливых технологий в парламенте. Однако пока прояснилось далеко не все.
В ЗС объяснили, что в рамках бережливых технологий, там постоянно находят и устраняют «потери времени, энергии, талантов, то есть то, что расходует ресурсы, но не влияет на улучшение результата». Например, благодаря соцсетям сотрудники стали быстрее отвечать на обращения граждан – кроме сложных вопросов.
Но пока из этого рассказа не совсем понятно, осведомлено ли население, как легче связаться с парламентом или продолжает слать письма с голубями? Удовлетворены ли граждане новым способом связи или это нужно было только для того, чтобы облегчить работу себе самим? Что еще сделано для того, чтобы улучшить жизнь потребителей? Какова ценность бережливого производства и чего в итоге хочет добиться ЗС? ♾
Около минуты
13 января 2023